Termos e condições gerais

Identidade da Empresa
Dubai Chocolates
Endereço: Cuijk, 5431SN, Spinding 10
Email: info@dubaichocolates.nl

Aplicação dos Termos
Estes termos aplicam-se a qualquer acordo entre a Dubai Chocolates e você, como consumidor. Ao fazer um pedido, você confirma que leu e aceitou estes termos.

Pedidos e Processamento

Como Fazer um Pedido?
Os pedidos podem ser feitos através do nosso site seguindo os passos nas páginas “Carrinho de Compras” e “Finalizar Compra”.

Após fazer um pedido, você receberá um email de confirmação com uma visão geral do seu pedido.
Disponibilidade do Produto
Todos os nossos produtos estão disponíveis enquanto durarem os estoques. Em caso de força maior ou indisponibilidade de um produto, você será notificado o mais rápido possível e terá direito a um reembolso total do valor da compra.
Alterações ou Cancelamentos
Você pode modificar ou cancelar seu pedido até que ele seja processado.

Por favor, entre em contato com nosso serviço ao cliente em info@dubaichocolates.nl para quaisquer alterações ou cancelamentos.

Preços e Pagamentos

Preços
Todos os preços no Site estão listados em euros, incluindo IVA e excluindo custos de envio, a menos que indicado de outra forma.
Custos de Envio
Os custos de envio são listados separadamente durante o processo de finalização da compra e variam dependendo do seu endereço de entrega.
Métodos de Pagamento
Você pode pagar através de vários métodos de pagamento conforme listado durante a finalização da compra (por exemplo, Bancontact, cartão de crédito, PayPal). Seu pagamento será processado em um ambiente seguro.

O pagamento será deduzido imediatamente quando você fizer um pedido. Se o pagamento falhar por qualquer motivo, seu pedido não será confirmado.

Entrega

Prazos de Entrega
Procuramos entregar seu pedido dentro dos prazos listados no Site. No entanto, atrasos podem ocorrer devido a circunstâncias além do nosso controle (por exemplo, feriados, força maior). Em tais casos, iremos informá-lo adequadamente.
Endereço de Entrega
Os pedidos serão entregues no endereço que você forneceu ao fazer o pedido. Não somos responsáveis por erros no endereço de entrega fornecido por você, então certifique-se de fornecer o endereço correto.
Retirada do Pedido
Se o serviço de entrega não puder entregar seu pedido no seu endereço, seu pacote poderá ser levado a um ponto de coleta.

Direito de Desistência

Direito de Devolução
Como consumidor, você tem o direito de cancelar sua compra dentro de 14 dias após receber seu pedido sem dar uma razão. No entanto, os produtos devem ser devolvidos não abertos, não usados e na embalagem original.

O direito de desistência aplica-se apenas a produtos alimentícios não abertos ou produtos que não se deterioram dentro do período de desistência.
Reembolso
Após receber os produtos devolvidos, o valor da compra (excluindo custos de envio) será reembolsado dentro de 14 dias. A devolução dos produtos é por sua própria conta, a menos que o produto seja defeituoso ou entregue incorretamente.
Exceções
Você não pode exercer o direito de desistência para produtos que se deterioram rapidamente ou têm uma vida útil limitada, como produtos alimentícios (incluindo chocolate) cuja embalagem já foi aberta.

Reclamações
Se você tiver uma reclamação ou estiver insatisfeito com sua compra, você sempre pode nos contatar em info@dubaichocolates.nl. Procuramos responder a todas as reclamações dentro de 7 dias e fornecer uma solução o mais rápido possível.

Garantia
Como consumidor, você tem direito à garantia legal sobre compras que são defeituosas e não causadas por sua culpa. Se houver um problema com os produtos entregues, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos resolver o problema.

Responsabilidade
A Dubai Chocolates não é responsável por:

– Danos resultantes do uso impróprio ou inadequado dos produtos.
– Atrasos ou erros na entrega se a causa for devida a circunstâncias além do nosso controle (por exemplo, força maior, problemas de transporte).

A responsabilidade total da Dubai Chocolates nunca excederá o valor do(s) produto(s) comprado(s).

Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo no Site, como texto, fotos, logotipos e imagens, é de propriedade da Dubai Chocolates, a menos que indicado de outra forma. Os usuários não podem copiar, distribuir ou usar qualquer conteúdo do Site sem permissão prévia por escrito.

Lei Aplicável e Tribunais Competentes
Estes termos e condições são regidos pela lei do Reino Unido. Em caso de disputas, apenas os tribunais de [inserir localização] terão jurisdição.

Alterações nos Termos e Condições
A Dubai Chocolates reserva-se o direito de alterar ou ajustar os termos e condições a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso Site.

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